{"id":6076,"date":"2026-04-24T07:41:36","date_gmt":"2026-04-24T07:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/relationships-101-the-hotel-and-the-guest\/"},"modified":"2026-07-09T08:20:57","modified_gmt":"2026-07-09T08:20:57","slug":"relationships-101-the-hotel-and-the-guest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/relationships-101-the-hotel-and-the-guest\/","title":{"rendered":"Relaties voor beginners: het hotel en de gast"},"content":{"rendered":"\r\n

In de horeca kan het niet genoeg benadrukt worden: relaties zijn belangrijk. De gast staat bovenaan de prioriteitenlijst van hotels. Het spreekt voor zich dat er zonder gasten geen hotel is. Het is echter niet zo eenvoudig om die relatie te onderhouden in de veranderende digitale wereld van de horeca. Ons doel in deze blogpost is om enkele belangrijke punten met u te delen waar u rekening mee moet houden wanneer er nieuwe gasten aan uw gastenlijst worden toegevoegd. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Meer dan alleen een klant<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Terwijl uw gasten honderden hotelwebsites, online reisbureaus (OTA\u2019s) en peer-to-peer-beoordelingssites doorzoeken, zijn ze niet alleen op zoek naar een plek om te overnachten.& nbsp;Gasten hechten belang aan de locatie, de dienstverlening, aanbiedingen en, uiteraard, hoe goed het hotelpersoneel hun gasten behandelt.<\/a> Begroet het personeel de gasten bijvoorbeeld bij aankomst, ongeacht hoe laat of vroeg ze ook aankomen? Reageert het hotelpersoneel effici\u00ebnt en snel op de zorgen en verzoeken van gasten? En nog veel meer vragen over hoe het hotelpersoneel en het management hun gasten waarderen als meer dan alleen een klant. Gasten zijn tijdens hun verblijf op zoek naar een tijdelijk thuis weg van huis en hopen hartelijk te worden verwelkomd door de gastheer of -vrouw, en dat bent u, beste hotelier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gebruik MyStay om gasten te laten zien dat u om hen geeft. Begin goed met onze welkomst-sms om meteen contact te leggen met gasten, nog voordat ze de kans krijgen om u persoonlijk te ontmoeten. Bovendien biedt MyStay de mogelijkheid om tijdens hun verblijf via Facebook Messenger en WhatsApp contact te houden met gasten, zodat als er zich ooit een probleem voordoet of een hoteldienst nodig is, gasten op een persoonlijkere en effectievere manier contact met u kunnen opnemen, waarmee u laat zien hoeveel waarde u hecht aan de relaties met uw gasten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Respect voor de tijd en ruimte van uw gasten<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Als hotelier is het belangrijk om te onthouden waarom uw gasten er zijn. Of ze nu voor zaken of voor hun plezier komen, het hotel is een plek om even tot rust te komen na hun hectische dagen, op een plek die ze misschien niet zo goed kennen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na een lange reisdag zullen uw gasten het incheckproces ervaren als een obstakel dat hen de broodnodige tijd en ruimte ontneemt om te ontspannen en nieuwe energie op te doen. Door dit proces zo soepel en effici\u00ebnt mogelijk te maken, laat u uw gasten zien dat u zich bewust bent van hun wensen, deze waardeert en niets liever wilt dan hen een onberispelijke service te bieden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gelukkig voor u kunnen gasten met MyStay gebruikmaken van onze functie voor digitaal inchecken, waarmee ze vanuit het comfort van hun eigen huis, onderweg vanaf de luchthaven of waar ze zich ook bevinden voordat ze bij uw accommodatie aankomen, bij hun hotel kunnen inchecken. Deze functie, naast onze andere krachtige en effectieve functies, laat gasten zien dat u hun tijd waardeert, hun privacy respecteert en er alles aan doet om ervoor te zorgen dat uw gast een stressvrij en comfortabel verblijf heeft.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Het is belangrijk om te onthouden dat service niet pas begint wanneer gasten hebben ingecheckt, noch eindigt wanneer ze hebben uitgecheckt. Gelukkig biedt MyStay je de mogelijkheid om contact te houden met je gasten, op een manier die hun tijd en privacy respecteert, tijdens alle fasen van hun reis: voor, tijdens en na hun verblijf.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Start vandaag nog je gratis proefperiode bij MyStay!<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In de horeca kan het niet genoeg benadrukt worden: relaties zijn belangrijk. De gast staat bovenaan de prioriteitenlijst van hotels. Het spreekt voor zich dat er zonder gasten geen hotel is. Het is echter niet zo eenvoudig om die relatie te onderhouden in de veranderende digitale wereld van de horeca. Ons doel in deze blogpost is om enkele belangrijke punten met u te delen waar u rekening mee moet houden wanneer er nieuwe gasten aan uw gastenlijst worden toegevoegd. Meer dan alleen een klant Terwijl uw gasten honderden hotelwebsites, online reisbureaus (OTA\u2019s) en peer-to-peer-beoordelingssites doorzoeken, zijn ze niet alleen op zoek naar een plek om te overnachten.& nbsp;Gasten hechten belang aan de locatie, de dienstverlening, aanbiedingen en, uiteraard, hoe goed het hotelpersoneel hun gasten behandelt. Begroet het personeel de gasten bijvoorbeeld bij aankomst, ongeacht hoe laat of vroeg ze ook aankomen? Reageert het hotelpersoneel effici\u00ebnt en snel op de zorgen en verzoeken van gasten? En nog veel meer vragen over hoe het hotelpersoneel en het management hun gasten waarderen als meer dan alleen een klant. Gasten zijn tijdens hun verblijf op zoek naar een tijdelijk thuis weg van huis en hopen hartelijk te worden verwelkomd door de gastheer of -vrouw, en dat bent u, beste hotelier. Gebruik MyStay om gasten te laten zien dat u om hen geeft. Begin goed met onze welkomst-sms om meteen contact te leggen met gasten, nog voordat ze de kans krijgen om u persoonlijk te ontmoeten. Bovendien biedt MyStay de mogelijkheid om tijdens hun verblijf via Facebook Messenger en WhatsApp contact te houden met gasten, zodat als er zich ooit een probleem voordoet of een hoteldienst nodig is, gasten op een persoonlijkere en effectievere manier contact met u kunnen opnemen, waarmee u laat zien hoeveel waarde u hecht aan de relaties met uw gasten. Respect voor de tijd en ruimte van uw gasten Als hotelier is het belangrijk om te onthouden waarom uw gasten er zijn. Of ze nu voor zaken of voor hun plezier komen, het hotel is een plek om even tot rust te komen na hun hectische dagen, op een plek die ze misschien niet zo goed kennen. Na een lange reisdag zullen uw gasten het incheckproces ervaren als een obstakel dat hen de broodnodige tijd en ruimte ontneemt om te ontspannen en nieuwe energie op te doen. Door dit proces zo soepel en effici\u00ebnt mogelijk te maken, laat u uw gasten zien dat u zich bewust bent van hun wensen, deze waardeert en niets liever wilt dan hen een onberispelijke service te bieden. Gelukkig voor u kunnen gasten met MyStay gebruikmaken van onze functie voor digitaal inchecken, waarmee ze vanuit het comfort van hun eigen huis, onderweg vanaf de luchthaven of waar ze zich ook bevinden voordat ze bij uw accommodatie aankomen, bij hun hotel kunnen inchecken. Deze functie, naast onze andere krachtige en effectieve functies, laat gasten zien dat u hun tijd waardeert, hun privacy respecteert en er alles aan doet om ervoor te zorgen dat uw gast een stressvrij en comfortabel verblijf heeft. Het is belangrijk om te onthouden dat service niet pas begint wanneer gasten hebben ingecheckt, noch eindigt wanneer ze hebben uitgecheckt. Gelukkig biedt MyStay je de mogelijkheid om contact te houden met je gasten, op een manier die hun tijd en privacy respecteert, tijdens alle fasen van hun reis: voor, tijdens en na hun verblijf. Start vandaag nog je gratis proefperiode bij MyStay!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-6076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ongecategoriseerd","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6076"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6365,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6076\/revisions\/6365"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pweb.dev.mst.co.cz\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}