Je to pořád ta samá písnička. Je však důležité si to čas od času připomenout: Co je skutečný, dobře podložený trend v cestovním ruchu a co je jen přechodná móda? Odpověď vám pomůže zaměřit se na nové slibné obchodní příležitosti a vytvářet je.

V cestovním ruchu může být snazší rozlišit obojí. Trendy jsou střednědobé a dlouhodobé, zatímco módní výstřelky trvají někdy jen měsíc či dva. Prudký růst cestovního ruchu na Islandu poklesl poté, co zkrachovala jediná letecká společnost. A možná jste už slyšeli o „turistice za kulturním dědictvím“, „turistice do slumů“ nebo o skupinách mladých lidí, kteří cestují na velké vzdálenosti jen proto, aby chytili nějaké Pokémony.

Hodnota základních trendů spočívá v tom, že podniky mohou věnovat více času získávání podstatně hlubších znalostí a zkušeností. Když nemusíte reagovat během několika dní nebo dokonce hodin, můžete vytvořit větší přidanou hodnotu.

Nejdůležitějším trendem roku 2019 jsou zážitky. Dobrodružství nejsou žádnou novinkou, ale dnes celých 60 % cestujících upřednostňuje zážitky před hmotným majetkem a téměř polovina (47 %) plánuje letos utratit za aktivity více než dříve. Doporučujeme vám využít této příležitosti a vybudovat si pestrou nabídku neodolatelných, nezapomenutelných a „sdíletelných“ zážitků.

Každá kategorie turistů je samozřejmě jiná a možná nemáte kapacitu na provozování nového podniku. Proto nejpřirozenější cestou ke zvýšení spokojenosti vašich hostů a vašich tržeb jsou partnerství. Existuje spousta specializovaných společností, které provozují tento druh služeb v oblasti zážitkových dovolených. Ať už jde o výlet k nejkrásnějším výhledům ve vaší zemi pro jednu skupinu turistů, VIP večírky na střeše pro jinou, akvária a interaktivní výstavy pro rodiny, ochutnávky vína a inovativní gastronomické zážitky pro páry… nebo cokoli jiného, co vaše město a region nabízejí.

Druhým velkým trendem jsou rozhodnutí založená na recenzích. I v tomto případě je tento jev tak všudypřítomný, že ho možná nevnímáte jako výzvu. Ale vědomí, že 96 % lidí při hledání ubytování zohledňuje recenze vás možná přiměje změnit názor. Devadesát šest procent!

Profil vašeho ubytování musí být přesvědčivý, i když si ho někdo prohlíží jinde než na vašem webu. To znamená nejen prezentovat krásné fotografie a uvést veškeré vybavení, ale také pravdivě, skromně a rychle reagovat na jakékoli dotazy, připomínky nebo recenze lidí, kteří u vás již pobývali. Buďte upřímní a poučte se z jejich poznámek.

A samozřejmě, vše musí vypadat dobře i na smartphonu. Více než 60 % dospělých dnes vlastní a používá telefony s Androidem a iPhony, takže je velká šance, že si váš web nebudou prohlížet na počítači. Věděli jste, že svůj telefon zvedneme v průměru 150krát denně? Dnes jsou bránou do světa.

Zjistěte, jak můžete tyto trendy využít s MyStay – podívejte se na ukázku nebo si zdarma vytvořte profil svého hotelu za méně než 20 minut. Údaje v tomto článku poskytla společnost BookingSuite, s níž MyStay spolupracuje.