Před příjezdem

Po provedení rezervace

Pre-arrival communication

Zaujměte své hosty uvítací SMS zprávou a e-mailem s nabídkami, které mohou využít ještě před příjezdem.

Komunikace před příjezdem

Web pro hosty

Guest web

Nasměrujte hosty na stránku, kde najdou všechny užitečné informace týkající se jejich pobytu a kde je k dispozici katalog Smart s přehledem všech vašich služeb a nabídek.

Guest Directory

Odpovězte na všechny dotazy svých hostů ještě dříve, než je vůbec položí, a to digitalizací všech nejčastějších dotazů (FAQ)

Seznam hostů

Preference hostů

Guest preferences

MyStay se vašich hostů zeptá na jejich potřeby a očekávání, abyste jim mohli připravit nezapomenutelný zážitek na míru.

PŘIZPŮSOBIT MŮJ POBYT

Personalized Smart catalogue

Umožněte svým hostům najít to, co si přejí, a objednat si to jediným kliknutím pomocí svého mobilního zařízení.

Personalizovaný inteligentní katalog

Digitální odbavení

Digital Check-in

Zkraťte fronty a zvyšte efektivitu práce svého personálu tím, že hostům umožníte vyplnit vše online: pohodlně a s předstihem.

Light Kiosk

Přidejte možnost, aby se vaši hosté mohli přihlásit a převzít klíče pomocí kiosku pro samoobslužné přihlášení, což umožní zcela bezkontaktní a automatizovanou recepci.

Světelný kiosek

Bezkontaktní platba

Contactless payment

Umožněte svým hostům platit online, a to ještě před příjezdem. Nebo kdykoli jindy, kdy se rozhodnete.

Key management solutions

Není třeba hosty spěchat na recepci – dejte jim možnost, aby si místnost otevřeli sami.

Není třeba hosty spěchat na recepci – dejte jim možnost, aby si místnost otevřeli sami.

Během pobytu

nabídky aktivit a služeb

WiFi Landing Page

Hned poté, co se hosté připojí k vaší Wi-Fi, jim zobrazte výběr vašich nejlepších nabídek.

Prepare Your Landing Page

Úvodní stránka WiFi

Zajímavá místa v okolí

Nearby points

Pomocí nastavitelné mapy se značkami nasměrujte své hosty k nejoblíbenějším místům v okolí vašeho ubytování.

QR code promotion

Ideální interaktivní propagační akce, která vám během pobytu zvýší tržby. Stačí je strategicky rozmístit po celém hotelu a čekat, až se stane zázrak.

Propagace pomocí QR kódů

Automatické zprávy

Automated messages

Automaticky komunikujte se svými hosty prostřednictvím SMS zpráv nebo e-mailů a nabízejte jim happy hours, wellness, pozdní odhlášení nebo cokoli jiného, co si vyberete.

Activities

Zobrazujte aktivity a nabídky třetích stran ve Smart katalogu a zvyšte svůj zisk po celou dobu pobytu.

Aktivity

Light Kiosk

Light Kiosk

Host ztratil kartu nebo mu přestala fungovat? Žádný problém! Může si pomocí Light Kiosku vystavit náhradní kartu.

Hotel Service Orders

Poskytujte služby snadno díky přizpůsobitelnému obsahu katalogu.

Objednávky hotelových služeb

WhatsApp a Messenger

WhatsApp and Messenger

Odpovídejte hostům na dotazy okamžitě tím, že jim umožníte chatovat s recepcí.

In-room tablets

Poskytněte hotelovým hostům nový rozměr pohodlí a zároveň posilte prodej doplňkových služeb během pobytu a zvyšte tržby. Díky tabletům v pokojích je celý hostinský průvodce včetně inteligentního katalogu k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Tablety na pokoji

Před odjezdem

Dbejte na to, abyste dobrý dojem udrželi až do samého konce

Online Check-out

Umožněte svým hostům zkontrolovat konečný účet, zaplatit jej online a dokonce vystavit fakturu.

Online platbaOnline platba

Light Kiosk

Light Kiosk

Přidejte kiosek pro plně automatizovanou bezkontaktní výpůjčku a vrácení klíčů.

Goodbye message

Projevte svým hostům pozornost i po jejich odjezdu – díky automatickým zprávám jim můžete zaslat dotazník, informace o věrnostním programu, slevu na jejich příští rezervaci nebo třeba jen jednoduchý děkovný vzkaz.

Rozloučení