El podcast «Minibar»
N.º 1: Gorjan Lazarov – De los hoteles de la vieja escuela a los líderes nacionales
Descubrirás cómo Gorjan logró transformar la famosa marca OREA Hotels & Resorts, que había quedado anclada en el pasado, en líder del sector a nivel nacional. Recibirás consejos sobre cómo contrata a los miembros de su equipo de primera categoría y cómo los dirige y motiva. Gorjan también compartirá contigo las lecciones que ha extraído de la crisis de la COVID-19 y mencionará cuál será la próxima gran tendencia en el sector hotelero.
N.º 2: Rita Varga – Cómo mejorar tu carrera profesional en el sector hotelero
En el segundo episodio, Rita te contará todo lo que necesitas saber sobre cómo mejorar tu carrera profesional en el sector hotelero, cuáles serán las mejores competencias que debes tener para los futuros puestos de trabajo en este sector, dónde puedes adquirirlas y qué puestos de trabajo desaparecerán en la industria hotelera. Además, te explicará si deberías centrarte más en las competencias sociales o en las técnicas.
N.º 3: Des O’Mahony – De décadas de iniciativa empresarial a la gran adquisición
En el tercer episodio, Des contará su historia sobre las décadas de emprendimiento que le llevaron a esa gran adquisición, dará consejos sobre cómo mantener una buena relación entre los fundadores y el espíritu de equipo, y compartirá las lecciones que ha aprendido de la crisis de la COVID-19.
N.º 4: Rodrigo Teixeira – Cómo nos convertimos en el chatbot n.º 1 del mundo en el sector hotelero
En el cuarto episodio, Rodrigo te revelará el secreto para crear un chatbot de IA eficaz; además, descubrirás una historia interesante sobre cómo su AskSuite se convirtió en el chatbot número uno del mundo en el sector hotelero, los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) que hay que tener en cuenta al utilizar chatbots, la cultura y los valores de la empresa, así como las tendencias en el sector hotelero.
N.º 5: Juanjo Rodríguez – La red «The Power of Hotels»
En el quinto episodio, Juanjo compartirá contigo la historia que hay detrás de su exitosa empresa, The Hotels Network, y el gran éxito que ha cosechado durante la crisis de la COVID-19. La charla versará también sobre cómo personalizar la experiencia online de los huéspedes de principio a fin y por qué es importante, y además podrás conocer las amplias posibilidades que ofrecen las redes.
N.º 6: Monika Hilm – Cómo dar prioridad a las personas
En el sexto episodio, Monika te explicará cómo puedes mejorar tus habilidades de liderazgo o cómo puedes crear una cultura laboral positiva y empoderadora, y mantener la motivación a largo plazo de los miembros de tu equipo.
N.º 7: Lennart de Haan – Llaves modernas para tus invitados
En el séptimo episodio, Lennart te explicará todo lo que necesitas saber sobre las tecnologías clave actuales, cuál es el proceso adecuado para los huéspedes, cuál es la diferencia entre el acceso con llave en línea y fuera de línea, y qué presupuesto debes prever a la hora de cambiar las cerraduras de tu propiedad. ¿Se van a eliminar las tarjetas de plástico? No te pierdas el episodio sobre «Llaves modernas».
