Le podcast « Minibar »
N° 1 : Gorjan Lazarov – Des hôtels à l'ancienne aux dirigeants nationaux
Vous découvrirez comment Gorjan a réussi à transformer la célèbre enseigne OREA Hotels & Resorts, autrefois considérée comme une chaîne d’hôtels « à l’ancienne », en un leader national. Vous obtiendrez des conseils sur la manière dont il recrute les membres de son équipe d’élite, ainsi que sur la façon dont il les dirige et les motive. Gorjan partagera également avec vous les enseignements qu’il a tirés de la crise du Covid-19 et évoquera la prochaine grande tendance dans le secteur de l’hôtellerie.
N° 2 : Rita Varga – Comment enrichir votre carrière dans l'hôtellerie-restauration
Dans ce deuxième épisode, Rita vous dévoilera tout ce que vous devez savoir pour enrichir votre parcours professionnel dans le secteur de l'hôtellerie-restauration : quelles sont les compétences les plus recherchées pour les futurs emplois dans ce secteur, où les acquérir, et quels postes sont appelés à disparaître. Elle vous expliquera également s'il vaut mieux privilégier les compétences relationnelles ou les compétences techniques.
N° 3 : Des O’Mahony – De plusieurs décennies d’entrepreneuriat à une acquisition majeure
Dans ce troisième épisode, Des raconte son parcours entrepreneurial, qui s'étend sur plusieurs décennies et a abouti à une importante acquisition. Il donne également des conseils pour entretenir de bonnes relations entre les fondateurs, favoriser l'esprit d'équipe et tirer les leçons de la crise du Covid.
N° 4 : Rodrigo Teixeira – Comment nous sommes devenus le chatbot n° 1 mondial dans le secteur de l'hôtellerie
Dans ce quatrième épisode, Rodrigo vous dévoilera le secret pour créer un chatbot IA efficace. Vous découvrirez également l'histoire passionnante qui a permis à AskSuite de devenir le chatbot n° 1 mondial dans le secteur de l'hôtellerie, les principaux indicateurs clés de performance (KPI) à surveiller lors de l'utilisation de chatbots, la culture d'entreprise et les valeurs de l'entreprise, ainsi que les tendances du secteur de l'hôtellerie.
N° 5 : Juanjo Rodriguez – La puissance du réseau hôtelier
Dans ce cinquième épisode, Juanjo vous racontera l'histoire de son entreprise à succès, The Hotels Network, et vous expliquera comment celle-ci a connu un tel essor malgré la crise du Covid. Il abordera également la manière de personnaliser l'expérience en ligne des clients de bout en bout et l'importance de cette démarche, et vous découvrirez les nombreuses possibilités offertes par les réseaux.
N° 6 : Monika Hilm – Comment donner la priorité aux personnes
Dans ce sixième épisode, Monika vous expliquera comment développer vos compétences en leadership, comment instaurer une culture d'entreprise positive et valorisante, et comment maintenir la motivation de vos collaborateurs sur le long terme.
N° 7 : Lennart de Haan – Des clés modernes pour vos invités
Dans le septième épisode, Lennart vous dira tout ce que vous devez savoir sur les technologies clés actuelles, quel est le parcours idéal pour les clients, quelle est la différence entre l'accès par clé en ligne et hors ligne, et quel budget prévoir pour changer les serrures de votre établissement. Les cartes-clés en plastique vont-elles disparaître ? Découvrez-le dans l'épisode consacré aux « clés modernes ».
