Arrivée et départ

« Faire la queue à la réception pour s’enregistrer ou régler la note, c’est sans conteste le meilleur moment du séjour. » Ce qu’aucun client n’a jamais dit

Enregistrement

Formulaire d'enregistrement personnalisé
Paiement
Signature
Fiche d'inscription au format PDF
Consentement à des fins de marketing et RGPD
Obligations en matière de visa et scan de la pièce d'identité

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80 %
augmentation

en termes d'efficacité des opérations de la FOM.

Fini l'attente à l'accueil ?

Éliminez les files d'attente et permettez à votre personnel de réorganiser son temps et de gagner en efficacité. Vos clients entreront dans votre établissement après s'être déjà enregistrés, sans avoir à s'arrêter à la réception, car tout se fait via leur appareil mobile.

Créez un formulaire d'enregistrement sur mesure, adapté aux exigences spécifiques de votre pays, et envoyez un message automatisé au client avant son arrivée pour l'inviter à remplir et à signer son formulaire par voie numérique. Le personnel de la réception reçoit un document PDF signé qui sera archivé pendant une durée déterminée.

L'enregistrement numérique peut également être effectué par les clients à la réception, soit en scannant un code QR avec leur appareil mobile, soit en utilisant le kiosque MyStay Light, stratégiquement placé dans votre hall d'entrée.

Paiement

Économisez 15
minutes par invité

La chance sourit à ceux
qui anticipent l'avenir.

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Proposer un accès sans contact à l'entrée et à la sortie de votre établissement est l'un des meilleurs moyens d'assurer une satisfaction accrue de vos clients

92 % des clients demandent un enregistrement et un départ sans contact, ainsi qu'un service en présentiel limité, afin de se sentir en sécurité.

La fonctionnalité de « check-out numérique » permet au client d'ajouter la consommation du minibar, de vérifier la facture, de la partager avec d'autres personnes, de mettre à jour l'adresse de facturation et de recevoir la facture finale par e-mail après son départ.

Vous pouvez également demander à vos clients s'ils ont été satisfaits de leur séjour et les inviter à laisser un avis. Vous pouvez aussi leur proposer une réduction sur leur prochain séjour.