Il podcast “Minibar”
#1: Gorjan Lazarov – Dagli hotel di una volta ai leader nazionali
Scoprirai come Gorjan è riuscito a trasformare il famoso marchio OREA Hotels & Resorts, da una catena di hotel di vecchio stampo a leader nel settore a livello nazionale. Riceverai consigli su come seleziona i membri del suo team d’eccellenza e su come li guida e li motiva. Gorjan condividerà inoltre con te le lezioni apprese dalla crisi del Covid e accennerà a quella che sarà la prossima grande novità nel settore dell’ospitalità.
#2: Rita Varga – Come arricchire la tua carriera nel settore dell'ospitalità
Nel secondo episodio Rita vi spiegherà tutto ciò che dovete sapere su come arricchire la vostra carriera nel settore dell’ospitalità, quali saranno le competenze più richieste per i futuri lavori in questo ambito, dove potrete acquisirle e quali posizioni nel settore dell’ospitalità sono destinate a scomparire. Inoltre, vi dirà se è meglio concentrarsi sulle competenze trasversali o su quelle tecniche.
#3: Des O’Mahony – Da decenni di attività imprenditoriale alla grande acquisizione
Nel terzo episodio, Des racconterà la sua storia di decenni di imprenditoria che hanno portato alla grande acquisizione, fornirà consigli su come mantenere buoni rapporti tra i fondatori e lo spirito di squadra, e condividerà le lezioni apprese dalla crisi del Covid.
#4: Rodrigo Teixeira – Come siamo diventati il chatbot n. 1 al mondo nel settore dell'ospitalità
Nel quarto episodio Rodrigo vi svelerà il segreto per creare un chatbot basato sull'intelligenza artificiale efficace; scoprirete inoltre un'interessante storia su come AskSuite sia diventato il chatbot numero uno al mondo nel settore dell'ospitalità, i principali indicatori chiave di prestazione (KPI) da tenere in considerazione quando si utilizzano i chatbot, la cultura aziendale e i valori dell'azienda, nonché le tendenze nel settore dell'ospitalità.
#5: Juanjo Rodriguez – La forza della rete alberghiera
Nel quinto episodio Juanjo vi racconterà la storia che sta dietro alla sua azienda di successo, The Hotels Network, e al grande successo ottenuto durante la crisi del Covid. Si parlerà anche di come personalizzare l'esperienza online degli ospiti dall'inizio alla fine e del perché sia importante; inoltre, potrete scoprire le numerose possibilità offerte dalle reti.
#6: Monika Hilm – Come mettere le persone al primo posto
Nel sesto episodio Monika vi spiegherà come potete migliorare le vostre capacità di leadership o come potete creare una cultura lavorativa positiva e stimolante e mantenere alta la motivazione dei membri del vostro team nel lungo periodo.
#7: Lennart de Haan – Chiavi moderne per i tuoi ospiti
Nel settimo episodio Lennart vi spiegherà tutto ciò che c'è da sapere sulle principali tecnologie attuali, qual è il percorso corretto che un ospite dovrebbe seguire, qual è la differenza tra l'accesso con chiave online e offline e quale budget dovreste prevedere per la sostituzione delle serrature nella vostra struttura. Le chiavi magnetiche in plastica verranno eliminate? Guardate l'episodio dedicato alle chiavi moderne.
