È sempre la solita storia. Ma è fondamentale ricordarselo ogni tanto: cos’è una tendenza turistica reale e ben fondata, e cos’è invece solo una moda passeggera? La risposta vi aiuterà a concentrarvi su nuove iniziative commerciali promettenti e a realizzarle.
Nel settore dei viaggi, potrebbe essere più facile individuare entrambi. Le tendenze sono a medio e lungo termine, mentre le mode passeggere a volte durano solo un mese o due. La forte crescita del turismo in Islanda ha subito un calo dopo che una sola compagnia aerea è fallita. E forse avete sentito parlare di «turismo culturale», «turismo dei quartieri poveri» o di gruppi di giovani che percorrono lunghe distanze solo per catturare dei Pokémon.
Il valore delle tendenze di fondo sta nel fatto che le aziende possono dedicare più tempo ad acquisire conoscenze ed esperienze significativamente più approfondite. Quando non si è costretti a reagire nel giro di pochi giorni o addirittura di poche ore, è possibile aggiungere più valore.
<\nLa tendenza più importante del 2019 è quella delle esperienze.<\n<>Le avventure non sono una novità, ma oggi ben<\nil 60% dei viaggiatori preferisce le esperienze rispetto alle destinazioni.<\n<>Le avventure non sono una novità, ma oggi ben<\nil 60% dei viaggiatori preferisce le esperienze rispetto alle destinazioni.<\n<>Le avventure non sono una novità, ma o Le avventure non sono una novità, ma oggi ben il 60% dei viaggiatori preferisce le esperienze ai beni materiali e quasi la metà (47%) prevede di spendere quest’anno di più in attività rispetto al passato. Vi consigliamo di cogliere questa opportunità e di creare un’offerta solida di esperienze irresistibili, indimenticabili e “da condividere”.
Ogni categoria di turisti è diversa, ovviamente, e potreste non avere la capacità di avviare una nuova attività. Pertanto la strada più naturale per aumentare la soddisfazione dei vostri ospiti e i vostri ricavi sono le partnership. Esistono numerose aziende specializzate che gestiscono questo tipo di servizi legati alle esperienze di vacanza. Che si tratti di un’escursione verso i panorami più belli del vostro Paese per una certa tipologia di turisti, di feste VIP sui tetti per un’altra, di acquari e mostre interattive per le famiglie, di degustazioni di vini e cene innovative per le coppie… o di qualsiasi altra cosa la vostra città e la vostra regione abbiano da offrire.
La seconda grande tendenza è quella delle decisioni basate sulle recensioni. Anche in questo caso, è un fenomeno talmente diffuso che potreste non considerarlo una sfida. Ma sapere che il 96% delle persone tiene conto delle recensioni quando cerca un alloggio potrebbe farvi cambiare idea. Il novantasei per cento!
Il profilo della tua struttura deve essere persuasivo anche quando qualcuno lo consulta altrove rispetto al tuo sito web. Ciò significa non solo presentare belle fotografie ed elencare tutti i servizi, ma rispondere in modo sincero, umile e tempestivo a qualsiasi domanda, commento o recensione da parte di chi ha già soggiornato presso di te. Sii onesto e impara dalle loro osservazioni.
E, ovviamente, tutto deve apparire al meglio su uno smartphone. Oltre il 60% degli adulti possiede e utilizza oggi dispositivi Android e iPhone, quindi è molto probabile che non visitino il tuo sito web da un computer. Sapevi che in media prendiamo in mano il telefono 150 volte al giorno? Oggi sono la nostra finestra sul mondo.
Scopri come puoi trarre vantaggio da queste tendenze con MyStay: guarda una demo o crea gratuitamente la scheda del tuo hotel in meno di 20 minuti. I dati riportati in questo articolo sono stati forniti da BookingSuite, partner di MyStay.