Aangezien 76% van de moderne reizigers hun smartphone als hun belangrijkste reisgenoot beschouwt, is dit een onmisbaar onderdeel van de reiservaring van de gasten waaraan hoteliers aandacht moeten besteden. 

Gasten willen met één druk op de knop contact kunnen leggen met hotels, gewoon vanuit de palm van hun hand. Ze willen op één plek kunnen ontdekken waar ze ‘s avonds uit kunnen gaan, een dinerreservering voor twee maken, roomservice bestellen voor een avondje thuis, extra handdoeken aanvragen, spabehandelingen boeken en beoordelingen achterlaten.

En dat is precies waar MyStay om de hoek komt kijken!

MyStay biedt gasten en hotels een naadloze en effectieve manier van communiceren, allemaal via hun mobiele apparaten. Al vanaf het allereerste begin, nog voordat de reis van de gasten is begonnen, kunnen gasten contact opnemen met hun hotel via onze ‘Welkomst-sms’-functie. De digitale reis gaat verder met onze eenvoudige en snelle ‘Digitale check-in’, die altijd en overal kan worden uitgevoerd.

Een van de meest voordelige functies van MyStay als het gaat om tijdwinst voor de receptie is Digital Check-In, wat ook voor gasten voordelig blijkt te zijn. 73% van de gasten wil automatisch in- en uitchecken via een mobiel apparaat.

En blijf tijdens het hele verblijf in contact met je gasten, dankzij de functies van MyStay, zoals de wifi-startpagina, de Smart Catalogue waar gasten suggesties en tips over hun bestemming kunnen vinden, en – het allerbelangrijkste – voorkom slechte beoordelingen voordat ze ontstaan met Instant Messaging, waarmee gasten contact kunnen opnemen met de receptie wanneer er een verzoek of probleem is. 

81% van de potentiële gasten gebruikt peer-to-peer-beoordelingssites om hun reisbeslissingen te beïnvloeden, dus door ervoor te zorgen dat uw gasten zich tijdens hun verblijf op hun gemak voelen en tevreden zijn, kunt u ervoor zorgen dat goede beoordelingen opvallen en toekomstige gasten aantrekken. 

Voor meer interessante feiten over wie de moderne reiziger is en hoe MyStay u kan helpen deze gasten in uw accommodatie te ontvangen, bekijk onze infographic met gegevens van BookingSuite, waarmee MyStay samenwerkt.

Het is nu belangrijker dan ooit om de moderne reiziger via digitale technologie te ontvangen. Gelukkig voor u maakt MyStay dit eenvoudig, want het is de beste oplossing om in contact te komen met de moderne toerist.

Probeer MyStay vandaag nog gratis uit!

De gegevens in dit artikel zijn afkomstig van BookingSuite, waarmee MyStay samenwerkt.