Vóór aankomst

Na de reservering

Pre-arrival communication

Betrek uw gasten bij uw bedrijf met een welkomst-sms en een welkomst-e-mail met aanbiedingen waarvan ze al vóór hun aankomst gebruik kunnen maken.

Contact vóór aankomst

Gastenweb

Guest web

Leid gasten naar een pagina met alle nuttige informatie over hun verblijf en met de Smart-catalogus waarin al uw diensten en aanbiedingen worden weergegeven.

Guest Directory

Beantwoord alle vragen van je gasten nog voordat ze deze stellen door alle veelgestelde vragen te digitaliseren

Gastenlijst

Voorkeuren van gasten

Guest preferences

MyStay vraagt uw gasten naar hun wensen en verwachtingen, zodat u een onvergetelijke, op maat gemaakte ervaring voor hen kunt creëren.
MIJN VERBLIJF OP MAAT SAMENSTELLEN

Personalized Smart catalogue

Zorg ervoor dat uw gasten kunnen vinden wat ze zoeken en het met één klik via hun mobiele apparaat kunnen bestellen.

Gepersonaliseerde Smart-catalogus

Digitaal inchecken

Digital Check-in

Verminder wachtrijen en verhoog de efficiëntie van uw personeel door uw gasten de mogelijkheid te bieden alles online in te vullen: comfortabel en van tevoren.

Light Kiosk

Voeg een optie toe waarmee uw gasten kunnen inchecken en hun sleutels kunnen ophalen via de zelfincheckkiosk, zodat de receptie volledig contactloos en geautomatiseerd verloopt.

Light Kiosk

Contactloos betalen

Contactless payment

Geef uw gast de mogelijkheid om online te betalen, zelfs vóór het inchecken. Of op elk ander moment dat u kiest.

Key management solutions

Je hoeft de gasten niet naar de receptie te jagen – zorg ervoor dat ze de ruimte helemaal zelf kunnen openen.

Oplossingen voor sleutelbeheer

Tijdens het verblijf

aanbod van activiteiten en diensten

WiFi Landing Page

Toon een selectie van je beste aanbiedingen zodra de gasten verbinding maken met je wifi.

Prepare Your Landing Page

Wifi-landingspagina

Punten in de buurt

Nearby points

Leid uw gasten naar de populairste plekken in de omgeving van uw accommodatie met behulp van een aanpasbare kaart met markeringen.

QR code promotion

De perfecte interactieve promotie om uw omzet tijdens het verblijf te verhogen. Plaats ze gewoon op strategische plekken in uw hotel en wacht tot de magie zijn werk doet.

Promotie via QR-codes

Geautomatiseerde berichten

Automated messages

Neem automatisch contact op met je gasten via sms of e-mail en bied hen happy hours, spa-behandelingen, laat uitchecken of wat je maar wilt aan.

Activities

Presenteer activiteiten en aanbiedingen van externe partners in een Smart Catalogue en verhoog uw winst gedurende het hele verblijf.

Activiteiten

Light Kiosk

Light Kiosk

Is de kaart van de gast kwijtgeraakt of werkt deze niet meer? Geen probleem! Via de Light Kiosk kan een vervangende kaart worden aangevraagd.

Hotel Service Orders

Bied eenvoudig diensten aan met aanpasbare catalogusinhoud.

Bestellingen voor hoteldiensten

WhatsApp en Messenger

WhatsApp and Messenger

Beantwoord de vragen van uw gasten direct door hen de mogelijkheid te bieden om met de receptie te chatten.

In-room tablets

Bied hotelgasten een nieuw niveau van comfort, terwijl u tegelijkertijd de upsell tijdens het verblijf stimuleert en de omzet verhoogt. Met tablets op de kamer is de volledige gastengids, inclusief de slimme catalogus, 24/7 beschikbaar.

Tablets op de kamer

Voor vertrek

Zorg ervoor dat je tot het allerlaatste moment een goede indruk blijft maken

Online Check-out

Laat uw gast de eindafrekening controleren, online betalen en zelfs een factuur opstellen.

Online afrekenen

Lichtkiosk

Light Kiosk

Voeg een kiosk toe voor een volledig geautomatiseerd, contactloos afrekenen en inleveren van sleutels.

Goodbye message

Laat je gasten ook na hun vertrek nog even weten dat je ze waardeert, met geautomatiseerde berichten waarmee je ze een vragenlijst, informatie over het loyaliteitsprogramma, korting op hun volgende boeking of gewoon een bedankje kunt sturen.

Afscheidsbericht